BMKG Stasiun Klimatologi Jawa Barat
Cepat, Tepat, Akurat, Luas, dan Mudah Dipahami
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Stasiun Klimatologi Jawa Barat
Email
*
Data Responden Survei
Identitas kami rahasiakan
Biodata
Nama
*
Masukan nama lengkap sesuai KTP
Nomor HP
*
Masukan nomor telepon aktif
0 / 12
Usia
*
Masukan usia anda
Jenis Kelamin
*
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan
*
SD ke bawah
SLTP
SLTA
D1/D2/D3
D4/S1
S2 ke atas
Pekerjaan
*
Pelajar/Mahasiswa
Peneliti/Dosen
PNS/TNI/Polri
Pegawai BUMN/D
Pegawai Swasta
Wiraswasta
Lainnya
Tujuan Responden Terhadap Penggunaan/ Pemanfaatan Data dan Informasi BMKG :
*
Pendidikan dan Penelitian Non Komersil
Pemerintah Pusat atau Pemerintah Daerah atas kerjasama dengan BMKG
Pelayanan Informasi dengan Tarif PNBP (PP Nomor 47 Tahun 2018)
Jenis Pelayanan Informasi
Silahkan centang sesuai jenis informasi yang Anda terima
Jenis Pelayanan Informasi
Silahkan centang sesuai dengan Jenis Informasi yang Anda terima
Meteorologi :
*
Informasi cuaca publik (rutin, peringatan dini cuaca, pasang surut air laut)
Informasi cuaca khusus (maritim, penerbangan, klaim asuransi)
Analisis cuaca (kecelakaan pesawat, kecelakaan kapal laut)
Informasi titik panas (hotspot)
Informasi tentang tingkat kemudahan terjadinya kebakaran hutan dan lahan
Klimatologi :
*
Prakiraan musim
Informasi iklim khusus
Analisis dan prakiraan curah hujan bulanan/ dasarian
Tren curah hujan
Informasi kualitas udara
Analisis iklim ekstrim
Informasi iklim terapan (peta potensi energi baru terbarukan, informasi potensi DBD, dst)
Informasi perubahan iklim (keterpaparan dan/ atau proyeksi)
Pengambilan dan pengujian sampel parameter iklim dan kualitas udara (laboratorium)
Geofisika :
*
Informasi gempabumi dan peringatan dini tsunami
Peta seismisitas
Informasi tanda waktu (hilal dan gerhana)
Informasi geofisika potensial (gravitasi, magnet bumi, dan hari guruh/ petir)
Peta rendaman tsunami
Informasi seismologi teknik (shake map) (peta mikrozonasi dan percepatan tanah)
Instrumentasi, Kalibrasi, Rekayasa, dan Jaringan Komunikasi :
*
Data meteorologi, klimatologi dan geofisika (suhu, curah hujan, angin, dan grid)
Kalibrasi (peralatan MKG)
Konsultasi (untuk penerapan informasi khusus MKG)
Sewa peralatan MKG
Kehumasan :
*
Kunjungan
Lainnya
Aspek Pelayanan
bagaimana kualitas layanan dan harapan pada rincian survei berikut? Pilih salah satu nilai pada tiap-tiap pernyataan yang diberikan!
Persyaratan pelayanan
adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
1. Persyaratan pelayanan terbuka dan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
2. Persyaratan pelayanan mudah dipenuhi.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
1. Persyaratan pelayanan terbuka dan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
2. Persyaratan pelayanan mudah dipenuhi.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Informasi yang diperoleh
adalah informasi atas pelayanan publik yang tersedia.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
3. Dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
4. Mudah diakses.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
5. Mudah dipahami.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
6. Akurat.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
7. Ketersediaan jenis data dan informasi beragam.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
3. Dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
4. Mudah diakses.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
5. Mudah dipahami.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
6. Akurat.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
7. Ketersediaan jenis data dan informasi beragam.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Prosedur Pelayanan
adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi penerima pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
8. Alur pelayanan jelas dan sederhana.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
9. Sistem dan prosedur pelayanan masih berpeluang menimbulkan KKN.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Waktu pelayanan
adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
10. Informasi target waktu penyelesaian pelayanan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
11. Penyelesaian pelayanan sesuai dengan target waktu.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
10. Informasi target waktu penyelesaian pelayanan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
11. Penyelesaian pelayanan sesuai dengan target waktu.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Biaya atau tarif
adalah tarif yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/ atau memperoleh pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
12. Biaya pelayanan jelas dan terbuka.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
12. Biaya pelayanan jelas dan terbuka.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Produk spesifikasi jenis layanan
adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
13. Informasi daftar produk/ jasa layanan terbuka dan jelas
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
13. Informasi daftar produk/ jasa layanan terbuka dan jelas
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
adalah mekanisme penanganan dan tindak lanjut terhadap pengaduan, saran, dan masukan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
14. Sarana pengaduan/ keluhan pelayanan publik tersedia.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
15. Prosedur dan tindak lanjut penanganan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
14. Sarana pengaduan/ keluhan pelayanan publik tersedia.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
15. Prosedur dan tindak lanjut penanganan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Kriteria petugas/ pelaksana layanan
adalah keberadaan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
16. Keberadaan petugas pelayanan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
16. Keberadaan petugas pelayanan jelas.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Kompetensi pelaksana
adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
17. Petugas sigap, ahli, dan cekatan.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
17. Petugas sigap, ahli, dan cekatan.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Perilaku pelaksana
adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
18. Sikap dan perilaku petugas pelayanan baik dan bertanggung jawab.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
18. Sikap dan perilaku petugas pelayanan baik dan bertanggung jawab.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Keamanan dan kenyamanan sarana prasarana pelayanan
yaitu terjaminnya tingkat keamanan dan kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
19. Sarana dan prasarana pelayanan aman, nyaman, dan mudah dijangkau.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
19. Sarana dan prasarana pelayanan aman, nyaman, dan mudah dijangkau.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Keamanan dan kenyamanan sarana prasarana pelayanan
yaitu terjaminnya tingkat keamanan dan kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan.
Kualitas Pelayanan
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
20. Pelayanan publik pada instansi ini sudah berjalan dengan baik.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Harapan Konsumen
Beri penilaian Anda dalam kuesioner berikut ini :
20. Pelayanan publik pada instansi ini sudah berjalan dengan baik.
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Saran dan Masukan
*
Apabila Bapak/ Ibu/ Saudara/ i memiliki beberapa masukan terkait produk/ layanan informasi cuaca, iklim, dan gempa bumi dari BMKG, sampaikan pada kolom di bawah ini
Send Message
Social Media
Whatsapp
Instagram
Twitter
Youtube
Contact Us
Internet-explorer
Home
Phone-alt
Mail-bulk
BMKG Stasiun Klimatologi Jawa Barat
Jl. Tambakan, RT.01/RW.04, Situgede, Kec. Bogor Bar., Kota Bogor, Jawa Barat 16115
(0251) 8473033
staklim.bogor@bmkg.go.id
© 2023 - Stasiun Klimatologi Jawa Barat
